Condiciones Generales de Contratación

A los Bifes o www.alosbifes.es  sitio de venta online de entrecot de razas Premium, propiedad de  A LOS BIFES IMPORTADORA SL, NIF B57966269, con domicilio ambos en calle Llorenç Cerdà 2, Escalera “C”, Piso Primero, departamento Primero, Palma de Mallorca, Islas Baleares, 07012. Registro de Importador Nª RGSEAA/Nª REEPSAIB 10.025990/IB.

Condiciones Generales de A los Bifes

www.alosbifes.es  sitio de venta online de entrecot de razas Premium, propiedad de A LOS BIFES IMPORTADORA SL, NIF B57966269, con domicilio ambos en calle Llorenç Cerdà 2, Escalera “C”, Piso Primero, departamento Primero, Palma de Mallorca, Islas Baleares, 07012. Registro de Importador Nª RGSEAA/Nª REEPSAIB 10.025990/IB.

1.- Cláusulas Generales

El envío del pedido formulado por el cliente, implicará  su acuerdo con las siguientes condiciones generales de contratación. Las cláusulas que el cliente quiera introducir sobre las condiciones de compra, de pedido, formato, calidades, condiciones de entrega u otras  particularidades o documentos, deberán ser aceptadas expresamente y por escrito por el Comercializador con carácter previo, y por fuera de esta página y no por vía electrónica.

2.- Producto y pedidos

El producto se vende solo en unidades de 2,4, 6, 8, 10, 15 o más kilos, embalados en bolsa o en cajas, conteniendo las mismas las piezas envasadas al vacío en el Frigorífico de origen (Argentina), que contienen en su interior la pieza de carne deshuesada de bife ancho sin tapa (denominación original) o Entrecot (denominación universal), de un peso que oscila desde el 1,6 Kgs hasta 2,5 Kgs cada uno con su respectivo certificado de trazabilidad. Los pesos de los trozos varían según la faena y todos incluyen el certificado de trazabilidad.

El cliente deberá efectuar el pedido siguiendo los pasos que le irá indicando la página. Las ventas se hacen solo por unidad, entendiéndose por tales las unidades de kilos antes descritas, y según sean consumidores finales o clientes particulares.

3.- Precio y Pago

A LOS BIFES informará el Precio de su producto en la página, por el volumen adquirido. Estos estarán en conocimiento del cliente en todo momento, a fin de brindar la más adecuada información. Los precios promocionados en la página se consideran FINAL y tienen incluido el IVA dentro del mismo, el cual podrá ser discriminado a pedido del comprador. No incluye el coste de envío (flete) que estará a cargo del cliente y se adicionará, por separado, al final de la cuenta.

Los sistemas de pago elegidos para su seguridad han sido: PayPal, tarjetas de créditos a través de RedSys o Transferencia Bancaria, todos disponibles en la pasarela de pagos posterior al carrito de compra

4.- Condiciones de Entrega del producto

El producto mantiene una temperatura de -18º desde su origen en el frigorífico, cuando fue envasada en Argentina hasta su almacenamiento en España. El transporte se realizará a través de una empresa de entregas a domicilio, que efectuará el servicio puerta a puerta, manteniendo siempre una temperatura cercana o inferior a 0º

A partir del momento de la entrega del producto en el domicilio indicado, queda bajo exclusiva responsabilidad del cliente el mantenimiento de la cadena de frío, según las instrucciones suministradas en la página y que a continuación se reiteran:

Guardarla en la nevera en la parte inferior de la misma, asegurando una temperatura desde 0º a +2º  y consumirla dentro de los 14 dias de recibida

Nunca  guardarla en el congelador, ya que en su traslado estuvo congelada y no puede volver a congelarse

Nunca corte la cadena de frío, si esto ocurre, retire la carne inmediatamente del envase, lávela con agua y guárdela en la nevera debiendo consumirla dentro de los 4 dias posteriores, trate de cubrirla con un film para que el frío no afecte su aspecto.

Si desea consumirla el día que la recibió por favor siga las instrucciones de la pagina

5.- Transporte y gastos de envío

El plazo de entrega se estima entre 48 a 72 horas desde el pago del pedido, dependiendo del destino. Podrá tardar 12 horas más en el caso que haya reexpedición.

La confirmación del pedido será dentro de las 24 horas posteriores a que concluya la operatoria de pago por PayPal, RedSys o Transferencia Bancaria. Los  pedidos que se realicen después de las 16:00 horas, serán  considerados como efectuados el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias de mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos, el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conlleva la resolución de la compraventa ni supondrá indemnización, ni variación del precio.

Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, el pedido puede  ser rastreado a través del sistema de seguimiento de la empresa transportadora.

Los gastos de envío y entrega estarán a cargo del cliente y se adicionan al precio de compra e impuestos.

6.- Política de devoluciones

En vista al carácter perecedero de nuestro producto, no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento, ni su devolución arbitraria. Sólo serán aceptadas las devoluciones si su pedido ha sido dañado por el transportista. En tal caso, no dude en:

  • Recepcionar su pedido bajo protesto, observando el albarán con el detalle de los daños que observe en el embalaje;
  • No dude en realizar su reclamo e interponer su queja de manera inmediata a la recepción del pedido, llamando al 971 750 310 o escribiendo un mensaje a ventas@alosbifes.com indicando los motivos de la devolución y el Nro. de Albarán para que, asimismo nuestra empresa pueda efectuar frente al transportista, el reclamo correspondiente.-
  • Recibido su reclamo y analizada la veracidad del mismo procederemos al inmediato reembolso de la integridad del importe cobrado, aún sin haber saber la suerte que corra nuestra reclamo para con el transportista.-
  • No acepte nunca una entrega cuyo embalaje se encuentre visiblemente dañado sin observar el albarán y presentar su reclamo. Si así no lo hiciera la operatoria se considerará “aceptada”.
  • No se admitirá la devolución bajo ningún concepto del producto cuando hubiera sido abierto y manipulado.- A excepción que probara haberlo recibido en mal estado en el mismo instante en que le fuera entregado.-

7.- Datos de carácter personal

De conformidad con la normativa vigente A LOS BIFES se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal y del deber de confidencialidad, asumiendo las medidas de índole técnica, organizativa y seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender a sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios por cualquier medio, incluido el electrónico.-

El usuario podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos de carácter personal, dirigiéndose por escrito a A LOS BIFES IMPORTADORA SL, con domicilio en calle Llorenç Cerdà 2, Escalera “C”, Piso Primero, departamento Primero, Palma de Mallorca, Islas Baleares, 07012, o por email a ventas[@]alosbifes.es

8.- Otras consideraciones

La Empresa se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información o el contenido de esta página Web así como el presente Aviso Legal. En este sentido, La Empresa realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en esta página. La Empresa no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de sus páginas Web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utilice. Asimismo, se exonera a la empresa de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por La Empresa. Queda expresamente prohibido el uso de la Web con fines lesivos de bienes o intereses, así como actuaciones que de cualquier forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de La Empresa o de terceros. Propiedad intelectual e industrial: El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de la Web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación.

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